院牧是醫院的心靈關顧員，除了關懷住院病人及家屬，醫院員工也是我們的服務對象。我們相信病人心靈的需要是由院牧關顧，病人身體的需要卻是由醫護們照顧。因此，作為關顧者的醫護員工，在心靈和生活需要得到合適的關懷和照料的時候，被關顧者（住院病人）的需要也能得到良好的關懷和照顧。
在持續多時的疫情陰霾下，醫護的工作擔子和壓力增加不少。他們下班後（尤以被編派照顧確診新型冠狀病毒病病人的醫護）便會選擇在酒店暫住，主動與家人和朋友隔離，獨自面對工作壓力，內心容易感到孤單和落寞。同時，住院病人因探訪限制，缺乏家人支援，院牧同樣不能進入病房，僅可提供遙距支援，因而紓緩病人情緒的重責就落在前線醫護身上。
